Política de envío

Procesamiento de Pedidos:

Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesarán dentro de 2-3 días laborables desde la confirmación del pedido.
Confirmación del Pedido: Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico una vez que su compra haya sido completada.

Envío:

Métodos de Envío: Ofrecemos varios métodos de envío, incluyendo Estándar, Eco-Friendly y Express. Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y el método seleccionado.
Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en función de su ubicación y el método de envío seleccionado. El costo exacto se mostrará durante el proceso de pago.
Tiempo de Envío: El tiempo de envío depende de su ubicación y el método de envío elegido. Proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra que varia entre los 14-15 días tratándose de Estándar, de 15-20 días el envío Eco-Friendly y de 10-12 días el Express.
Seguimiento: Se proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Puede utilizar este número para rastrear su paquete en línea.

Entrega:

Dirección de Entrega: Asegúrese de proporcionar la dirección de entrega correcta al realizar su pedido. No somos responsables de entregas perdidas debido a información de entrega incorrecta.
Recepción del Paquete: Siempre debe estar disponible para recibir el paquete o designar a alguien para hacerlo en su nombre. No nos hacemos responsables de paquetes que no se puedan entregar debido a la falta de disponibilidad.
Daños o Pérdidas: Si su paquete llega dañado o se pierde en el proceso de envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Política de Devoluciones:

Para información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.

Agradecemos su confianza en Mr.Penguin. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas de envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudar.

Ultima modificación: 30/10/2023